李玉保，男，山西临汾人，现年42岁，是一位已经在高铁护票一线工作了十年之久的乘警。截至目前，他驰援抢救旅客的次数已超过1000次，被广大人民誉为“平安使者”。
2010年，中国高铁开通。为强化高铁安全，保障旅客顺畅运输，高铁乘警制度应运而生。李玉保作为第一批乘警，经过多次集训和实战锻炼，成为了一名优秀的高铁乘警。
他的职责并不仅仅是护票，还包括消防、行车安全、出入便道、应急救援等多方面内容。在值乘期间，李玉保身着制式服装，严格遵守每一项制度。时而进行护票检查，时而对列车车厢进行巡逻。同时，他还提供心理疏导和旅游信息咨询，成为了旅客的“贴身管家”。
尽管高铁已经十年，但在李玉保看来，他还是像当初一样，对于每一个普通旅客被危险所困，他都是义不容辞的站出来，挺身而出。
2017年，李玉保在岗时发现一位旅客突发疾病。没有一刻太多的犹豫，他立刻送上急救箱，配合乘务员做好细节支援，并及时联系了医护人员，最终成功将病人救治。
在李玉保看来，乘警的责任不仅仅是保障旅客的出行安全，还包括了在每一个意外情况下，为旅客出谋划策，提供力所能及的帮助和保障。他说：“高铁上，旅客的安全既是我的责任，也是我的荣誉，我非常热爱我的工作，要始终坚定信念，不断进取。”